¿A partir de qué importe el envío es gratuito?
En España peninsular, el envío es gratuito para pedidos superiores a 75 € + IVA. Para el resto de la Unión Europea, el envío gratuito se aplica a partir de 150 € + IVA. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Azores e islas mediterráneas tienen coste a presupuestar — consúltanos antes de formalizar el pedido. IVA exento para clientes B2B con número intracomunitario válido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni personalizado. Para gestionar una devolución, escríbenos a info@pinkant.es indicando el número de pedido y el motivo.
¿Qué ocurre si recibo un pedido con producto dañado?
Comunícanos la incidencia a info@pinkant.es con el número de pedido y fotografías del daño. Gestionamos la reposición de inmediato, sin burocracia adicional.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura en la pantalla de pago.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Pink Ant?
Puedes contactarnos por teléfono al +34 645 406 682, WhatsApp o email en info@pinkant.es. Si tienes una consulta sobre un pedido en curso, indícanos el número de pedido para agilizar la gestión.
