En el sector de la hostelería, uno de los detalles que más valoran los huéspedes es la calidad y variedad de los amenities para hoteles. Aunque a menudo se pasa por alto, ofrecer productos pensados para el confort del cliente puede marcar la diferencia entre una estancia satisfactoria y una memorable. En este artículo te explicamos qué son los amenities, qué tipos existen —como los amenities de baño— y qué factores considerar si estás buscando amenities para hoteles baratos, amenities para hoteles precios o opciones de calidad para tu establecimiento.
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¿Qué significa “amenities” en un hotel?
El término amenities se refiere a todos aquellos productos complementarios que se ofrecen de forma gratuita o incluida para mejorar la experiencia del huésped durante su estancia. Estos productos pueden ser de uso personal, de higiene, de confort o de cortesía.
Los amenities no sólo cumplen una función práctica, sino que también son una forma de transmitir la imagen y el estándar de calidad del establecimiento.
Tipos de amenities en un hotel
Los amenities en hoteles pueden clasificarse en varias categorías según su función. A continuación, te presentamos los más comunes:
1. Amenidades de baño (amenities de baño)
Este es uno de los grupos más conocidos y utilizados. Incluye productos para la higiene y el cuidado personal del huésped durante su estancia:
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Jabón sólido o líquido
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Champú y acondicionador
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Gel de ducha
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Gorro de baño
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Loción corporal
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Toallas faciales o de cortesía
Los amenities de baño no sólo se ven como un extra, sino que también aportan una sensación de limpieza y confort, esenciales para que el cliente se sienta a gusto.
2. Amenities de descanso
Cuando pensamos en comfort, todo lo relacionado con el descanso cuenta:
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Almohadas adicionales
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Mantas o edredones extra
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Zapatillas para hotel
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Bata de baño
Estos artículos ayudan a que el huésped se relaje y disfrute más de su estancia, reforzando la sensación de hospitalidad.
3. Amenidades de tecnología y conectividad
En la era digital, muchos huéspedes esperan ciertos elementos que les faciliten la conectividad:
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Adaptadores de enchufe
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Cargadores o puertos USB adicionales
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Wi-Fi gratuito
Aunque no todos los hoteles incluyen estos items como amenities de cortesía, sí pueden marcar una gran diferencia en la satisfacción del huésped.
4. Amenities de cortesía
Son pequeños detalles que generan una experiencia positiva:
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Agua embotellada de cortesía
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Snacks
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Chocolates de bienvenida
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Kit de costura o de afeitado
Estos elementos ayudan a crear una impresión memorable y a menudo elevan la percepción de valor de la estadía.
¿Por qué ofrecer amenities para hoteles?
Ofrecer amenities para hotel va más allá de ser un gesto amable: tiene beneficios prácticos para tu gestión y negocio. Algunos de ellos son:
Mejora la satisfacción del cliente
Los huéspedes valoran especialmente los pequeños detalles. Contar con amenities bien seleccionados puede enviar una señal de cuidado y profesionalismo.
Impulsa reseñas positivas y fidelización
Los detalles cuentan cuando los huéspedes dejan valoraciones online o repiten su estancia. Un buen surtido de amenities puede convertir una opinión neutral en una excelente opinión.
Diferenciación frente a la competencia
En un mercado saturado, los amenities son una forma de destacar, incluso si estás ofreciendo amenities para hoteles baratos. La clave está en ofrecer productos bien escogidos que aporten calidad aunque su coste sea moderado.
¿Qué considerar al elegir amenities para hoteles baratos?
Si manejas un hotel con presupuesto ajustado o simplemente quieres optimizar gastos sin sacrificar calidad, aquí hay algunos consejos:
1. Evalúa las necesidades reales de tus huéspedes
No todos los hoteles necesitan los mismos tipos de amenities. Un hotel de paso o económico puede priorizar básicos funcionales —como jabón, champú y toallas— mientras que un resort de lujo puede incorporar productos premium.
2. Busca calidad a buen precio
Amenidades económicas no significa amenidades de mala calidad. Hoy existen proveedores especializados que ofrecen sets completos (jabón, gel, champú, etc.) a precios competitivos.
3. Opta por formatos versátiles y prácticos
Los envases individuales pequeños son cómodos para el huésped, pero si quieres ahorrar costes, puedes considerar dispensadores recargables de alta calidad en baños de mayor tránsito.
Precios de amenities para hoteles
El precio de los amenities puede variar considerablemente según el tipo de producto, la marca, el material y el proveedor. Algunos ejemplos típicos:
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Miniaturas de baño individuales: suelen ser más económicas si se compran en packs al por mayor.
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Sets de amenities de lujo: pueden incluir productos de alta calidad y diseño, elevando su precio.
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Productos de cortesía personalizados: si llevas el logo de tu hotel o un diseño específico, el costo puede aumentar.
Hacer un balance entre calidad, funcionalidad y coste es clave para seleccionar amenities que satisfagan sin exceder tu presupuesto.
Tip: comprar amenities al por mayor con tu proveedor te permitirá reducir costes unitarios y mantener un stock constante.
Cómo presentar los amenities para hotel
La presentación influye tanto como la calidad de los productos. Algunos consejos:
1. Packaging atractivo
Incluso los amenities más económicos pueden destacarse con un empaque elegante y bien diseñado.
2. Disposición práctica
Colócalos siempre en lugares visibles dentro de la habitación o el baño (por ejemplo, sobre la repisa o el lavabo), para que el huésped los vea y los use.
3. Señalización
Si ofreces amenities adicionales bajo solicitud (como plancha, secador o kit dental), informa a tus huéspedes mediante tarjetas o señalizaciones sutiles.
¿Qué no debe faltar en un set básico de amenities para hotel?
Un set básico bien pensado debe cubrir necesidades esenciales de higiene y comodidad sin complicaciones. Este puede incluir:
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Jabón o gel de ducha
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Champú y acondicionador
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Toallas limpias
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Peine o cepillo
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Agua embotellada
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Información del hotel y servicios adicionales
Nada sofisticado, pero todo pensado para que el huésped se sienta cómodo desde el primer momento.
Cómo personalizar tus amenities para hoteles
Si quieres elevar la experiencia, puedes considerar elementos personalizados, como:
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Etiquetas con el logo del hotel
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Aromas distintivos
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Kits temáticos según el tipo de huésped o temporada
Estas personalizaciones no solo mejoran la percepción del cliente, sino que también pueden reforzar tu identidad de marca.
Conclusión
Los amenities son mucho más que simples objetos de cortesía: son elementos que contribuyen directamente a la satisfacción y fidelización de tus huéspedes. Tanto si optas por amenities para hoteles baratos como por opciones premium, lo importante es elegir productos funcionales, bien presentados y coherentes con la imagen de tu establecimiento.
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